Kundrådgivare till vår Kundtjänst i Njurunda/Lucksta

Vi söker dig som drivs utav att erbjuda bästa möjliga bemötande och affärsmässig service till våra privat och företagskunder som besöker våra kontor i Njurunda och Lucksta.

Här blir du en del utav ett engagerat och positivt team där vi tillsammans arbetar för den bästa kundupplevelsen.

Om tjänsten

Att arbeta i vår bank innebär att du möter våra kunder lokalt och nära där du gör skillnad genom att skapa ett mervärde genom bankens olika tjänster och produkter.

Som kundrådgivare ansvarar du för att på ett engagerat, nära och öppet sätt möta privat- och företagskunders spontana behov av service, produkter och tjänster. Du jobbar aktivt med att guida kunden i våra digitala kanaler samt proaktivt identifierar kundens behov.

För att lyckas i rollen behöver du ha en hög social kompetens och trivas med att vara bankens ansikte utåt, både för de kunder som besöker oss men även genom att vid tillfällen representera banken genom att delta på aktiviteter i syfte att synliggöra vår Samhällsnytta. 

Denna tjänst är ett vikariat på 1,5 år och främst på vårt kontor i Njurunda men även arbete på kontoret i Lucksta kan förekomma vid behov. 

Vi söker dig som

Trivs i en kundmötande roll och representerar alltid ett gott bemötande. Du har en stark lagkänsla och gillar att arbeta i team mot såväl gemensamma som egna mål. Det är naturligt för dig att vara flexibel med en förmåga att hantera många ärenden samtidigt. Som person är du ansvarstagande och gör ditt bästa i alla situationer. Du har en bra känsla för att vara proaktiv och förmåga att se våra kunders individuella behov. 

Det här tror vi känntecknar dig,

• positiv
• engagerad
• serviceinriktad
• kommunikativ
• lösningsfokuserad
• proaktiv

Kvalifikationer

Vi söker dig med erfarenhet av arbete inom service, kundtjänst eller liknande roll, gärna inom bank, finans eller annan rådgivande verksamhet. 

Vi ser att du har ett intresse för ekonomi och gärna en ekonomisk utbildning samt goda IT kunskaper med förmåga att snabbt sätta dig in i nya system. 

Det är meriterande om du har Swedsec licens med det viktigaste är dina personliga egenskaper, servicekänsla och din vilja att utvecklas. 

Välkommen med din ansökan!